ביטול עסקה והחזרות - בריאותלי

אנחנו רוצים שתהליך הרכישה יהיה ברור ושקוף. אם את מעוניינת לבטל עסקה, לשאול לגבי החזר או לקבל עזרה עם הזמנה קיימת, פני אלינו עם פרטי ההזמנה ונבדוק את הפנייה לפי תנאי הדין ותנאי האחריות הרלוונטיים.

איך מבקשים ביטול עסקה?

• שלחי מייל לכתובת genia@geniaromski.info או וואטסאפ ל־051-294-1108.
• צרפי שם מלא, מספר הזמנה אם יש, טלפון וכתובת המייל שבה בוצעה ההזמנה.
• כתבי בקצרה האם הבקשה היא ביטול לפני משלוח, החזרה, החלפה או שאלה אחרת.

מוצרים סגורים ומוצרים שנפתחו

בדרך כלל ניתן לטפל בהחזר או ביטול עבור מוצרים סגורים באריזתם, בהתאם לתנאים המופיעים במדיניות ההחזרה ולדין החל. במקרה של מוצר שנפתח או נעשה בו שימוש, הטיפול ייבדק בהתאם לסוג המוצר, מצב ההזמנה ותנאי האחריות.

זמן טיפול

שעות הפעילות הן א׳-ה׳, 09:00-17:00. ברוב המקרים נענה עד יום עסקים אחד. לאחר קבלת כל הפרטים נעדכן אותך לגבי המשך הטיפול.

לעיון נוסף: מדיניות החזרה, תנאים והגבלות, מדיניות פרטיות.

עדכון אחרון: מאי 2026.